Back

Technische Ondersteuning

Minimale browservereisten

De minimale browservereisten om onze interface te gebruiken zijn:

OS / PlatformBrowserMinimum Version
Windows / macOSChrome142+
Windows / macOSFirefox143+
macOSSafari18.6+
WindowsInternet ExplorerNot supported
WindowsEdge141+
AndroidAndroid Browser (Google)700+

Deze versies worden voortdurend gemonitord en aangepast aan de marktstandaarden.

Bevestigingsmail na ondertekening

Na voltooiing van een ondertekende overeenkomst wordt er automatisch een bevestigingsmail naar uw geregistreerde mailbox gestuurd. Als u de
bevestigingsmail niet ontvangt, neem dan contact op met uw leverancier voor verdere assistentie.

Wachtwoord vergrendeld

In geval van een wachtwoordvergrendeling als gevolg van meerdere ongeldige pogingen, start u een wachtwoordreset door contact op te nemen met uw
leverancier voor snelle assistentie.

Onbekend Adobe-certificaat

Bij het openen van een PDF-bestand kunt u een waarschuwing van Adobe Acrobat tegenkomen waarin wordt aangegeven dat het certificaat niet kon worden
geverifieerd, met de mededeling: "Het documentcertificaat is ONBEKEND. De auteur kon niet worden geverifieerd."

Dit incident is niet zorgwekkend en geeft eenvoudigweg aan dat het certificaat niet is toegevoegd aan de Adobe Acrobat-instellingen. Belangrijk is dat
dit de juridische geldigheid van het document niet beïnvloedt.

Om deze melding te voorkomen, volgt u deze stappen:

  1. Open TwikeyAcrobat.fdf
  2. Druk op Vertrouwenscertificaat
  3. Vink het vakje aan voor Dit certificaat gebruiken als vertrouwd rootcertificaat en druk op OK.

Vanaf nu verschijnt de waarschuwing niet meer.

Last Update: 2023-11-17