Back

Technische Ondersteuning

Minimale browservereisten

Voor optimale prestaties gebruikt u een van de volgende browsers (of nieuwere versies):

OS / PlatformBrowserMinimum Version
Windows / macOSChrome142+
Windows / macOSFirefox143+
macOSSafari18.6+
WindowsInternet ExplorerNot supported
WindowsEdge141+
AndroidAndroid Browser (Google)700+

We herzien en actualiseren deze vereisten regelmatig om in lijn te blijven met de huidige marktstandaarden.

Bevestigingsmail na ondertekening van een document

Na het succesvol ondertekenen van een document ontvangt u automatisch een bevestigingsmail met het ondertekende document als bijlage op uw geregistreerde e-mailadres.
Als u dit bericht niet ontvangt, neem dan contact op met uw leverancier voor verdere ondersteuning.

Onbekend Adobe-certificaat

Bij het openen van een ondertekende PDF kan Adobe Acrobat een waarschuwing tonen zoals:
Het documentcertificaat is ONBEKEND. De auteur kon niet worden geverifieerd.

Dit betekent simpelweg dat het certificaat nog niet is toegevoegd aan uw lijst met vertrouwde certificaten in Adobe Acrobat.
Het heeft geen invloed op de authenticiteit of juridische geldigheid van het document.

Om deze melding te verwijderen:

  1. Download en open TwikeyAcrobat.fdf
  2. Klik op Vertrouwenscertificaat
  3. Vink Dit certificaat gebruiken als vertrouwd basiscertificaat aan en klik op OK

Deze waarschuwing verschijnt niet meer bij toekomstige documenten.

Last Update: 2026-03-23