Hoe verwerkt Twikey domiciliëringen?

Twikey maakt terugkerende betalingen eenvoudig, toegankelijk en betrouwbaar — en bespaart u tijd en moeite!
Wij automatiseren betalingsprocessen, verwittigen u in geval van mislukte betalingen en zorgen ervoor dat uw transacties veilig en efficiënt worden uitgevoerd.
Twikey biedt de betaalmethoden die het beste aansluiten bij uw behoeften.
Voor bedrijven is er een B2B-domiciliëringsoptie beschikbaar, die een strenger en beter gecontroleerd proces biedt dan de consumentenvariant.

Onbekende domiciliëring op uw rekening?

De meeste domiciliëringen komen van vertrouwde bedrijven, zoals uw energieleverancier, verzekering of verhuurder.
Soms verschijnt er echter een afschrijving onder een onbekende naam — dit kan gebeuren wanneer uw leverancier een betalingsdienstverlener gebruikt om betalingen te verwerken. In dat geval kan de naam van de dienstverlener worden weergegeven in plaats van die van uw leverancier.

Als u een domiciliëring niet herkent, kunt u de transactie betwisten via uw bank.

Let op: Bent u leverancier? Met Twikey kunt u domiciliëringen rechtstreeks vanaf uw eigen bankrekening innen!

Een domiciliëring betwisten

Twikey zorgt ervoor dat alle betalingen veilig verlopen, maar wij kunnen geen transacties terugdraaien namens leveranciers. Uw bank of uw leverancier is het beste aanspreekpunt voor het oplossen van betwiste transacties.

Als u denkt dat een domiciliëring onjuist of ongeautoriseerd is:

• Neem contact op met de leverancier die de domiciliëring heeft uitgevoerd om de situatie te verduidelijken of op te lossen.
• Indien nodig kunt u binnen acht weken na de datum van afschrijving een betwisting indienen bij uw bank.

Ik wil mijn abonnement opzeggen

Twikey beheert het betalingsproces, maar abonnementen worden door uw leverancier behandeld.
Om uw abonnement op te zeggen, neemt u rechtstreeks contact op met uw leverancier. Zij kunnen toekomstige domiciliëringen stopzetten en de annulering bevestigen.