Comment annuler mon contrat Twikey avec mon fournisseur?

Veuillez contacter votre fournisseur.

Comment est-ce que Twikey gère les domiciliations?

Nous facilitons les paiements en rendant les paiements récurrents aussi accessibles que possible, en automatisant les processus de paiement et en vous
avertissant en cas d'échec d'un paiement. En utilisant Twikey, les paiements récurrents sont exécutés sans effort, ce qui vous permet d'économiser du
temps et des efforts. Votre confort est primordial grâce à des paiements sécurisés, fiables et flexibles. Nous proposons les méthodes de paiement qui
vous conviennent le mieux. Pour les entreprises, il y a une deuxième option, qui est plus stricte que celle destinée aux consommateurs.

Changer le numéro de compte d'un mandat de prélèvement Core

Vous avez signé un mandat et vous voulez changer le numéro de compte? Suivez les étapes suivantes:

1. Connectez-vous pour voir votre accord
2. Une fois que vous vous êtes connecté(e), vous verrez l'aperçu des accords:
3. Survolez le numéro de compte avec votre curseur. Editer apparaîtra sur le côté droit.
   
4. Quand vous cliquez le bouton, un nouvel écran s'ouvre dans lequel vous pouvez introduire votre nouveau numéro de compte et votre code BIC. Cliquez
   Confirmer pour enregistrer les modifications.
   

Note: Pour les mandats B2B, vous ne pouvez PAS modifier votre numéro de compte.
Contactez votre fournisseur pour une nouvelle invitation à signer un mandat.

Définir un montant maximum pour votre B2B eMachtiging (Pays-Bas)

Quand vous signez un eMachtiging B2B dans votre environnement bancaire, vous avez la possibilité de définir un montant maximum. Vous pouvez ainsi
informer votre fournisseur que vous avez limité le montant qu'il pourra collecter.

Le montant maximum sera automatiquement affiché dans les détails du mandat et sur le PDF du mandat.

Si vous souhaitez modifier le montant maximum après avoir signé votre document, suivez les étapes suivantes:

1. Connectez-vous pour voir votre accord
2. L'écran avec les détails de l'accord s'ouvrira.
   
3. Cliquez Editer. Vous sera redirigé vers votre environnement bancaire où vous pouvez modifier le montant.
   

¹La référence de votre document peut être la référence du mandat ou la référence du contract, dépandant du type de document que vous avez signé.