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Technische Unterstützung

Mindestanforderungen Browser

Für eine optimale Leistung verwenden Sie bitte einen der folgenden Browser (oder neuere Versionen):

OS / PlatformBrowserMinimum Version
Windows / macOSChrome142+
Windows / macOSFirefox143+
macOSSafari18.6+
WindowsInternet ExplorerNot supported
WindowsEdge141+
AndroidAndroid Browser (Google)700+

Wir überprüfen und aktualisieren diese Anforderungen regelmäßig, um mit den aktuellen Marktstandards übereinzustimmen.

Bestätigungsmail nach der Unterschreibung eines Dokuments

Nach der erfolgreichen Unterschreibung eines Dokuments erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit dem unterschriebenen Dokument als Anhang an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
Wenn Sie diese Nachricht nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Lieferanten für weitere Unterstützung.

Unbekanntes Adobe-Zertifikat

Beim Öffnen einer unterschriebenen PDF kann Adobe Acrobat eine Warnung anzeigen wie:
Die Dokumentzertifizierung ist UNBEKANNT. Der Autor konnte nicht verifiziert werden.

Dies bedeutet lediglich, dass das Zertifikat noch nicht zu Ihrer Liste vertrauenswürdiger Zertifikate in Adobe Acrobat hinzugefügt wurde.
Es hat keine Auswirkung auf die Authentizität oder Rechtsgültigkeit des Dokuments.

Um diese Meldung zu entfernen:

  1. Laden Sie TwikeyAcrobat.fdf herunter und öffnen Sie die Datei
  2. Klicken Sie auf Trust certificate
  3. Markieren Sie Use this certificate as trusted root certificate und klicken Sie auf OK

Diese Warnung wird bei zukünftigen Dokumenten nicht mehr angezeigt.

Last Update: 2026-03-23