SEPA Incassomachtiging B2B
Uitnodigen
Voor het initiëren van een nieuwe SEPA Incassomachtiging B2B klikt u altijd op de oranje knop ‘nieuw’ en selecteert u ‘overeenkomst’.
Indien de klant al in Twikey staat kunt u deze hier opzoeken en selecteren. Als de klant nog niet in Twikey staat klikt u op ‘Nieuw klant’.
Vul de klantgegevens in en kies voor ‘Creëren’.
Kies vervolgens het type profiel (Incassomachtiging B2B). Indien de Nummer Machtiging niet automatisch door Twikey wordt gegenereerd dient u deze in te geven.*
Het meegeven van de IBAN is optioneel. Als de machtiging digitaal wordt getekend (via de 3 grootbanken), dan krijgen we altijd de juiste IBAN terug van de bank. Selecteer ‘Volgende’.
Optioneel kunt u hier eventuele attributen vullen met een waarde. Indien hier enkel ‘Max Amount’ staat dient u deze ten alle tijden leeg te laten. Kies in dat geval voor ‘Toevoegen’.
Vervolgens wordt er een klant aangemaakt (indien deze nog niet bestond) en onder de klant een document met de status ‘Voorbereid’. Er komt een pop-up in uw scherm met daarbij de unieke URL die is aangemaakt op deze machtiging. U kunt zelf deze URL kopiëren en bijvoorbeeld in uw eigen mail plakken.
- Unieke URL gelinkt aan de machtiging
- Genereer een QR code van de URL
- Nodig de klant uit via Email
- Stuur de klant een reminder via Email
Tekenen
De klant komt via de uitnodiging, reminder of via uw eigen mail op de unieke URL terecht. Afhankelijk of alle gegevens zijn aangeleverd kan de klant op de autoregistratie pagina komen. Hier vraagt Twikey de missende gegevens op bij de klant.
Indien de gegevens door de klant zijn ingevuld of volledig zijn meegegeven in de uitnodiging komt de klant op het volgende scherm waar hij akkoord moet gaan met de gegevens & de algemene voorwaarden.
Hierop komt de klant op de bankselectie pagina. Vanuit hier maakt hij de keuze vanuit welke bank hij de machtiging af wenst te geven:
Indien de klant voor ABN Amro, ING of Rabobank kiest maakt hij een uitstap naar zijn vertrouwde
bank. Indien de klant kiest voor een van de overige opties gaat hij de papieren flow in.
Als voorbeeld kunt u onderstaand enkele screenshots terugvinden van de flow binnen de
bankomgeving bij een van de 3 grootbanken.
De klant logt in door middel van de Rabo Scanner.
De klant krijgt nogmaals uw gegevens te zien en heeft de mogelijkheid om een incassolimiet mee te geven.* Vervolgens kiest de klant voor ‘Machtigen’.
De incassomachtiging is afgegeven. De klant kan er voor kiezen om ook vanuit de Rabobank zelf nog
een bevestiging te ontvangen.
Tot slot komt de klant op een bedankpagina uit:
Binnen Twikey ziet u dat de status van de machtiging is veranderd van Voorbereid naar Getekend.
Tevens is de IBAN teruggekomen van de bank en ontvangen wij de incassolimiet.
Tot slot ontvangt uw klant een email met de bevestiging van de machtiging. Tevens kan de klant de machtiging altijd online inzien door in te loggen via Twikey. Meer informatie hierover kunt u hier terugvinden.
